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網路行銷主動出擊-線上客服功能

網路的瀏覽習慣都是單方向的閱讀,但是進入web 2.0的世代,分享以及互動是很重要的如果您的網站能看到誰正在瀏覽您的網站,您可以主動出擊與瀏覽者互動,對於瀏覽者來說,這個網站就是活生生的,因為網站除了冷冰冰的語法構成,有了更人性化的互動,如果您經營的是購物網站,瀏覽者對您的商品有興趣,正想找個人問的時候您剛好也在,那樣的情境下,成交的機會豈不更大!

很多客戶會反映沒有時間對著螢幕,那也不用擔心,因為這套線上客服功能還具有人工智慧,您可以訓練它將器人一樣,如果遇到一些問題該如何回答,當您無法再線上的時候,系統也會將您預設的回覆傳遞給發問者,除此線上客服功能之外,後台可以查詢網站流量以及瀏覽器點擊分析...許多好用的功能,為您的網路行銷加分以及層層把關!

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